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W房地产项目公司绩效管理考评体系优化研究

添加时间:2018-03-03 16:27:47   浏览:次   作者: www.dxlwwang.com
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本文是一篇管理学硕士论文 ,管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。今天为大家推荐一篇管理学硕士论文 ,供大家参考。

 
1 绪论
 
1.1 研究背景
众所周知,我国经济自改革开放以来,已高速增长了近四十年。进入 21 世纪第二个十年以来,由于我国经济总量已位居世界第二位,并且突破了十万亿美元的关口,我国经济正逐渐进入一个新的次高速增长阶段。而在经济下行压力加大,我国经济呈现“新常态”的发展趋势时,房地产行业也从发展的“黄金时代”逐渐进入到竞争更加激烈的“白银时代”,行业的集中度越来越强,国家对房地产行业的调控越来越多,房地产企业的竞争压力也越来越大[1]。另一方面,随着我国房地产市场的日渐成熟和在各级城市的逐步发展,目前已经有许多企业将公司总部设立在一线大城市或者省会城市,并在全国各地分公司根据经营需要不断发展新的项目。在这种背景下,全国范围短时间内就出现了许多房地产项目公司。众所周知,企业存在的目的既是要实现盈利,又是要通过集合和应用各类资源完成既定的目标,而要实现这些目标,离不开企业的人力资源建设,因为企业需要通过所有员工的共同努力才能实现其战略目标[2]。因此,公司要实现长远发展,完成战略目标,实现增长和盈利,就需要对企业的人力资源建设作出制度性安排,而绩效考评体系合理与否,则是企业人力资源制度的基础性工作和保障。一般而言,房地产的总部公司都有规范和完善的人力资源管理制度和绩效考评制度,但是房地产项目公司的特殊性又决定了企业并不能把总部的规章制度生搬硬套到具体的项目执行过程中[3]。这是因为房地产公司总部对项目公司一般只是指派高管,然后由这些高管在项目所在地根据项目需要,从当地市场招聘项目员工。项目所在地的风俗习惯、社会发展和经济水平、人才市场和技术环境等都将给房地产项目公司的高管和团队带来诸多问题[4]。此外,房地产项目公司一般是临时组建,且项目建设具有周期性,这些特点又给房地产项目公司的人力资源管理和绩效考评工作带来很多困难,如果不能设计一套合理的激励制度,就无法实现房地产公司的战略意图,也就无法满足公司利益相关者们的相关需求。
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1.2 研究目的和意义
 
1.2.1 研究目的
本文旨在通过对 W 房地产项目公司绩效考评体系现状的研究,发现 W 房地产项目公司目前绩效考评工作实践中存在的问题,结合 W 房地产项目公司目前的管理基础分析找出原因,并借鉴行业内优秀房地产企业成功经验设计出符合 W 房地产项目公司管理基础和企业文化的绩效考评体系,提出了绩效考评体系落地实施的保障措施。通过绩效考评体系指挥棒的导向作用,降本增效,提高 W 房地产项目公司生产经营效率,实现 W 房地产项目公司做大、做强、做优的战略目标。
 
1.2.2 研究意义
本文通过对 W 房地产项目公司绩效考评的现状、问题、原因、对策以及保障措施的研究分析,在一定程度上完善了房地产企业绩效管理方面的研究,为以后房地产调控背景下房地产企业绩效考评研究提供了一定的理论支撑,同时为竞争越来越激烈的房地产“白银时代”背景下房地产企业绩效考评实际工作的开展提供了一定的借鉴依据。
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2 相关理论综述
 
2.1 相关概念界定
目前学术界主要从两个方面出发对绩效的概念进行界定。第一个方面是“结果论”的观点,认为绩效本质上是一种结果,是一种在一定时间或时期内由企业员工通过劳动产生的关于结果的记录[21];另外一个方面是“行为论”的观点,认为绩效本质上是一种行为,是一种为达成企业或组织整体生产经营目标的行为体系[22]。本位对以往绩效相关理论体系进行研究,认为绩效是“结果论”和“行为论”的结合,绩效是企业或者组织员工通过一系列的行为劳动,最终实现企业或者组织生产经营目标的结果,是行为和结果的有效统一。在对绩效概念进行界定的基础上,本文认为绩效考评是通过计划、执行、预警、考核等一系列的管理手段,对企业或组织中员工的行为进行评价,并结合一定的教育和反馈活动,最终实现企业或组织的生产经营目标,同时实现员工的提高和发展[23]。目前国内外学者对项目公司的表述和理解各不相同,比如我国学者袁义才和陈军认为项目公司是在特定的要求和企业资源的约束下,为了实现某种特定经营目的而进行的一次性工作任务[24]。James·P·Louis 认为,项目公司是规定了明确目的,划定了工作范围并且要满足预算和一定性能水平的工作,这种工作是一次性的,但是具有多任务性[25]。结合项目公司的定义和理解,本文认为,房地产项目公司就是为了完成某个房地产项目而临时组建且自负盈亏的企业实体,这个实体包括为了保证项目可按时保质保量进行交付的所有工作人员,同时房地产项目公司直接参与项目的所有流程,并且承担项目风险和与项目相关的所有债务和责任[26]。
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2.2 绩效考评与绩效管理之间的关系
 
2.2.1 绩效管理
结合相关理论知识,本文认为所谓绩效管理,就是在企业战略发展目标的指导下,对年度生产经营目标进行分解安排,通过绩效计划的制定、绩效计划的执行、绩效计划的预警来组织企业的生产经营活动,最终通过绩效计划的考评的方式来保证生产经营目标的实现[29]。一般情况下,根据绩效管理的目的,可以将绩效管理划分为三个阶段,第一个阶段以控制为导向;第二个阶段以发展为导向,第三个阶段以经营为导向,三个阶段由低到高,逐渐发展[30]。
 
2.2.2 绩效考评在绩效管理中的作用
由以上可以发现,绩效考评在企业的整个绩效管理过程中发挥着不可或缺的作用,是绩效管理的关键。首先,绩效考评发挥着承上启下的作用。只有通过绩效考评,企业的管理者才能准确的掌握组织中员工的个人业绩和组织的整体业绩,而通过个人业绩和整体业绩的综合把握,企业管理者才能对一段时期内的组织经营情况有一个宏观的了解,找到生产经营的问题所在,通过与员工或者组织的反馈和沟通,实现业绩的有效优化[31]。其次,绩效考评发挥着修正补偿的作用。由于绩效计划制定事前行为的特点,其存在一定的不确定性,应该随着环境的变化而进行科学的调整。而绩效考评可以充分发挥事后调整的作用,对前期制定的绩效计划进行一定的修正和完善,对绩效计划起着一定的修正补偿作用。
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3 W 房地产项目公司绩效考评现状与问题分析 ...... 11
3.1 W 房地产项目公司基本情况 ............. 11
3.1.1 W 房地产项目公司在建项目介绍 .... 11
3.1.2 W 房地产项目公司组织架构说明 .... 12
3.2 W 房地产项目公司现有绩效考评制度和问卷调查分析 ......... 13
3.3 W 房地产项目公司绩效考评存在的问题和原因分析 ............. 26
4 W 房地产项目公司绩效考评体系的优化 .... 30
4.1 W 房地产项目公司绩效考评体系的优化思路 ..... 30
4.2W 房地产项目公司绩效考评体系的优化原则 ...... 31
4.3 W 房地产项目公司绩效考评体系的优化方案 ..... 32
5 W 房地产项目公司绩效考评体系的保障措施 ...... 47
5.1 规范化绩效考评制度..... 47
5.2 完善绩效考评的组织管控模式......... 47
5.3 推动绩效考评文化建设........... 47
5.4 建立完善的人才保障体系....... 48
5.5 推广先进绩效信息管理系统............. 48
 
5 W 房地产项目公司绩效考评体系的保障措施
 
5.1 规范化绩效考评制度
W 房地产项目公司绩效考评体系优化完善后,公司要在制度建设方面为绩效考评体系的落地实施提供帮助和保障。首先,对新形成的公司绩效考评体系进行规范化、制度化、流程化,并组织相关职能部门、生产单位进行宣贯、培训,深入了解新的绩效考评体系的程序、要求、规范等,在公司内部形成绩效考评体系实施的良好氛围。其次,梳理完善公司的制度流程管理体系,寻找以往制度流程与新的绩效考评体系不符的地方,对不符合要求的制度流程进行修改,使新的绩效考评制度快速的融入到公司整体的制度流程中去,加快落地实施的进度。再次,梳理公司权责体系,明晰公司各职能部门及生产单位之间的权责边界,明确新的绩效考评体系的前头组织部门,并强化其绩效考评职能,突出其在公司绩效考评中的重要性,提高其协调沟通的效率。最后,每年对公司的制度流程体系进行更新梳理,保证其能与最新的绩效考评体系相适应,为绩效考评体系的落地实施保驾护航。除了制度保障外,公司还应在组织结构方面为 W 房地产项目公司的绩效考评体系的落地实施提供保障。首先,公司成立绩效考评落地实施小组来统筹协调 W 房地产项目公司的绩效考评体系的落地实施工作,由公司高层管理者组成,主要职责是协调推进绩效考评体系的落地,研究觉得落地实施相关重大事项等,小组下设工作办公室由公司各职能部门、生产单位负责人担任成员,负责组织召开绩效考评体系落地实施的相关会议、推进等工作。实施小组可以对实施的情况定期督导检查,确保高质高效完成落地实施工作。其次,在公司已有薪酬绩效管理委员会的基础上不断完善公司绩效管理委员会,除了公司高层管理者外,邀请一些行业专家及公司内优秀人才加入绩效管理委员会,其主要职责是负责绩效考评体系实施后的一些绩效管理的相关决策工作,例如绩效计划指标的制定、绩效考评结果的决策等。最后,梳理公司管控模式,结合新的绩效考评体系的要求,不断完善公司组织管控模式,根据需要上调或下放相关权责利,使新的绩效考评体系能够更加顺利的实施。
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结论
 
本文通过分析 W 房地产项目公司绩效考评体系的现状及其存在的问题,发现了旧有的绩效考评体系存在的不合理之处,结合 W 房地产项目公司实际情况,以绩效考评相关理论体系为指导,对 W 房地产项目公司绩效考评体系进行了优化,并提出了绩效考评体系落地实施的保障措施。本文主要结论如下:
(1)以问卷调查与 W 房地产项目公司绩效考评现状分析相结合的方式,发现 W 房地产项目公司绩效考评体系目前的问题,包括组织落实实施不到位、上下级之间沟通不够顺畅、公司高层管理者对绩效考评工作重视程度不足等。
(2)通过对 W 房地产项目公司绩效考评问题的原因分析,结合 W 房地产项目公司生产经营现状,在绩效考评相关理论基础支撑的基础上,按照各级岗位设置和职能分析、确定绩效考评对象、周期、内容和主体、KPI 绩效指标的筛选和设置、引入层次分析法设置各 KPI 权重、绩效考核得分计算、绩效考评结果的应用、绩效考评体系的实施以及评价的顺序对 W 房地产项目公司绩效考评体系进行优化完善。
(3)为保障 W 房地产项目公司绩效考评体系的顺利实施,结合房地产行业业务特点,从制度、文化等四个方面提出了 W 房地产项目公司绩效考评体系实施的保障措施,保证绩效考评体系的顺利落地施行。
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参考文献(略)

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