本文是一篇mba论文，撰写MBA论文旨在通过对各种案例的研究分析，不断总结MBA方面的经验教训，得以及时发现并弥补现有MBA中存在的漏洞和不足，使MBA得以扩充和完善，同时也有助于推进MBA的改革，推进MBA进程，并对社会进步、经济发展的产生重大影响。（以上内容来自百度百科）今天为大家推荐一篇mba论文，供大家参考。
第 1 章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
随着智能终端技术和移动互联网技术的快速发展，移动电子商务正以前所未有的速度影响改变着人们的日常生活和商业模式，并带来的是物流业的迅猛发展[1]。人们的工作与生活已经彻底离不开物流业，物流业发挥着越来越重要的作用。随着发展的个性化需求和智能化服务，物流业面临新的挑战。物流信息化已成为全球信息化技术的热点，物流行业的转型升级必须以先进的信息技术作为支撑[2]。在 2015 年 3 月，总理李克强在其所做的政府工作报告中首次提出：制定“互联网+”行动计划， 推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展[3]。同年 7 月 4 日，国务院正式印发的《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》中，对互联网与经济社会融合发展做出重要的部署和顶层设计。国家发展和改革委员会综合运输研究所所长汪鸣说，在“十三五”开局之年，物流业发展面临着新的机遇和挑战。国务院进行印发的《物流业发展中长期规划(2014—2020年)》中就明确指出，加快我国现代化物流发展，对促进我国产业结构、转变发展方式、提高我国物流产业竞争力具有很重要的引擎作用。物流产业已成为国家以及区域经济发展的增长亮点。
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1.2 国内外研究现状综述
1.2.1 国内研究综述
中国企业竞争战略研究一直以来是大家喜欢研究的课题，伴随全球经济的发展以及互联网的普及，物流企业已经在市场竞争环境中产生了巨大的变化，企业的竞争战略也随之发生变化。对企业竞争战略的研究不外乎这三种[12]：目标集聚竞争战略、差异化竞争战略、成本领先竞争战略。（1）目标集聚竞争战略研究2011 年，黄振清在对鱼珠物流公司竞争战略研究中，通过提升物流服务的质量，打造物流的知名品牌；实施集中式增长型的竞争战略：从品种类型上进行集中钢材物流，制定具有鱼珠物流公司特色的竞争战略目标[13]。2011 年，潘育在对山东邮政速递物流公司竞争战略研究中，指出选择差异化战略和聚焦型战略[14]。即集中营销力量，整合各种社会资源，加强网络建设，做强邮政速递物流品牌，根据不同客户需求，做大高端市场业务，创新物流业务服务模式，做强电子商务业务，巩固山东境内速递物流龙头地位，打造山东速递物流市场第一品牌。2012 年，冯国海在第三方物流企竞争战略研究中指出[15]：由传统的储运企业转型来的物流企业以及新兴的民营物流企业，其中的规模较小的物流企业以及企业内部的物流公司适合采用集中战略。2012 年，何艳华在辽宁 LH 第三方物流公司市场竞争策略研究中指出：在加入 WTO以后，我国越来越多的行业在国际合作与改革方面日益深化，发展事态日益开放，尤其是汽车行业发展已经趋于国际化[16]。我国国内的汽车物流企业必须尽快增强自身在国际和国内市场上的竞争力，以便同尽早地与国际化进行顺利接轨。
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第 2 章 卓豪物流公司发展现状及内部环境分析
2.1 卓豪物流公司发展现状分析
2.1.1 卓豪物流公司简介
卓豪物流公司起源于陕西，成立于 2006 年，是一家 AAAA 级综合服务型现代化物流运营企业，总部位于中国西安。目前主营西北公路零担货运，及以西北为中心辐射全国的省际零担、整车快运业务。卓豪物流公司长期深耕网络布局，网络建设立足于陕西，覆盖西北，辐射全国；其中陕西省内县级以上网络覆盖达到 100%，96%以上网点采取自建自营。公司 16 年推出“乡镇通”产品，网络覆盖进一步下沉至乡镇一级。2016 年 3 月，卓豪物流公司联合其他区域领军物流企业共同发起创建上海壹米滴答供应链管理有限公司，已形成覆盖全国 27个省区的网络连接，成为行业内迅速崛起的网络品牌。通过壹米滴答全国平台及“乡镇通”渠道铺设，卓豪物流的网络广度和深度不断加强。卓昊物流公司从成立至今，经历几次飞跃式的发展，现在已是陕西境内网点最全、时效最快、四通一达快递都无法比拟的以零担货运为主的干线物流公司，公司有标准化现代物流运营网——壹米滴答，为客户构建畅通西北，连通全国的一个综合物流服务平台。基于外部市场需求，对卓豪物流公司目前的发展现状进行盘点，呈现出以下特点。（1）网络资源广。卓豪物流公司在陕西省内县级覆盖率达到 100%，甘肃县级覆盖率超 92%，青海、宁夏全省中转，依托于壹米滴答快速完成全国网络覆盖 31 个省份，实现华东、华北、华南全国自营构建市场铁三角，深入三至四线城市。（2）运力资源有待提升。卓豪物流公司目前拥有物流线路 240 条，车辆 300 辆，门店 255 家，面对近年来电子商务的飞速发展，网上零售的爆发式增长，现有的运力很难满足目前市场的需求。（3）品牌形象良好。卓豪物流公司是一家 AAAA 级综合服务型现代化物流运营企业，已经有了一定的品牌，公司使用统一的标准化的经营门店，统一的运输车辆，朝气蓬勃的服务团队，提供让客户安心托付的物流服务，在物流行业中卓豪物流公司已经树立里良好的品牌优势。（4）信息化建设不足。陕西省物流信息化、智能化的系统建设仍未完成，一定程度上也制约了卓豪公司的业务水平的提高。虽然使用了现代化网络技术，条码技术，GPH技术，GPS 全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪等，但距现代的信息化、智能化还相差甚远。因此，面对十分严峻的物流竞争环境，卓豪物流公司必须从长远的发展角度出发制定出适合当下发展的新战略，利用企业自身的优势和外部环境的机会，规避自身的劣势，扬长避短，这是卓豪物流公司必须要考虑的问题。
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2.2 内部环境分析
企业内部环境是由企业核心资源和企业核心能力构成。对卓豪物流公司内部环境分析，目的是认清企业自身的优势和劣势，更好的利用优势找到适合自身发展的战略。从上述的学历比例可以看出，卓豪物流公司的人员文化程度相对来讲比较均衡，整体结构较为合理，大专及以上员工占总人数的 69%，并且 60%以上的员工，都是老员工，熟悉各部门的业务，在区域内的同行之中，相对来说是略高于同行物流企业。从公司长远的发展战略来看，人才是根本，还应加强对于高层次人次的引进力度，从而使公司员工知识结构与公司所从事的新技术产业能够吻合，同时为后续企业向机械化、智能化、自动化转型提前做好人才储备。卓豪物流公司现有运输货车 400 多辆，其中重型卡车 100 余辆、轻型卡车 200 余辆、搬运车辆含叉车 100 台；仓储面积 3 万平米，门店 255 家，集散中心 2 个，日吞吐货物3000 多吨以上。公司目前主营陕西境内公路零担货运物流业务，及以西北为中心辐射全国的省际零担、整车快运等物流业务。
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第 3 章卓豪物流公司外部环境分析....... 17
3.1 宏观环境分析 ........... 17
3.1.1 政治环境 .......... 17
3.1.2 经济环境 .......... 18
3.1.3 技术环境 .......... 20
3.1.4 社会文化环境 ...... 20
3.2 卓豪物流公司行业环境分析...... 21
第 4 章卓豪物流公司竞争战略选择....... 27
4.1 卓豪物流公司 SWOT 分析 ......... 27
4.2 卓豪物流公司竞争战略目标 ...... 30
4.3 卓豪物流公司备选竞争战略...... 31
4.4 卓豪物流公司备选竞争战略定量分析..... 31
4.5 卓豪物流公司差异化竞争战略方案制定 .......... 33
第 5 章卓豪物流公司竞争战略的实施与保障措施......... 38
5.1 加强人力资源建设，提高人员的整体素质 ........ 38
5.2 重视企业文化建设，培养企业合力 ....... 39
5.3 加强信息化建设，实现物流智能化运输 .......... 40
5.4 加强风险管理控制，建立安全管理系统 .......... 41
5.5 强化服务内容，实现服务创新性化 ....... 41
第5章 卓豪物流公司竞争战略的实施与保障措施
通过上章分析，差异化竞争战略对卓豪物流公司的发展促进作用最大，应该优先选择差异化竞争战略。而且上章制定出了差异化竞争战略的方案，本章给出具体的实施与保障措施。
5.1 加强人力资源建设，提高人员的整体素质
高素质的人才对企业的发展与壮大至关重要，它是企业提高综合竞争力的核心因素。目前，卓豪物流公司的各个层次的从业人员的知识文化水平、管理水平、业务操作水平和职业道德水平有待提高，员工的整体素质参差不齐，而这也是国内物流企业，尤其是民营物流企业中普遍存在的现实问题。更为重要的是，物流企业的一线员工的服务态度、业务技能、职业道德都直接代表公司的形象，影响最终客户的评价及忠诚度；同时，企业的业绩会受到管理层的专业技能水和管理能力的影响。得人才者得天下，物流行业亦是如此。人力资源竞争的能力的缺乏会严重影响卓豪物流公司的整体市场竞争能力和企业发展。因此，卓豪物流公司应该大力加强员工的培训、提高企业员工的整体素质，对外树立良好的企业业务形象和业界口碑品牌，与竞争对手形成强烈的反差。卓豪物流公司可以从如下三个方面改进，高效促进其人才梯队的建设。
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结论
本文以物流行业的发展与崛起为出发点，针对新形势下物流行业所面临的激励的市场竞争环境，深入探究了我国第三方中小型物流企业该如何如破重围寻找新的发展契机。通过对卓豪物流公司的外部环境和内部环境进行分析，得出卓豪物流公司的竞争战略方案，进而通过定量分析，选择出适合卓豪物流公司最佳的竞争战略，并提供有效的保障措施。依据迈克尔·波特的成本领先、差异化、聚焦三种竞争战略理论，通过对卓豪物流公司的内外部环境和资源能力进行综合分析，选择出适合卓豪物流公司的最佳竞争战略——差异化战略，并提出了如何实施战略的具体措施。主要成果包括如下：
（1）环境与形势分析成果通过运用PEST和 SWOT方法对卓豪公司所面临外部环境及整个行业竞争环境进行分析，使卓豪公司能够准确的了解自身所面临的宏观环境，认清其在物流行业所面临的机遇和风险，最终能够抓住机遇并进行合理的规避风险。
（2）资源与能力分析成果通过对卓豪物流公司的内部资源进行系统地研究和分析，为进一步探索和制定其竞争战略而提供依据。研究发现：卓豪物流公司经过多年的发展与积累，其拥有一定的有形资源和无形资源，且其技术和财务能力较强，这些因素综合作用决定了卓豪物流公司具备发展的优势，也同时凸显了其在信息化程度低和人力资源缺乏等劣势。
（3）战略选择与实施分析成果通过分析卓豪物流公司自身的实际情况，结合三种基本竞争战略理论，确定出卓豪物流公司适合差异化战略，即信息技术差异化、品牌形象差异化、客户服务差异化、渠道差异化研究。进一步提出卓豪物流公司在实施该战略时要通过人力资源建设、企业文化建设、信息化建设、风险管控、创新服务等方面来保障。
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参考文献（略）
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